무엇을 도와드릴까요?

구매에 사용한 Apple 또는 Google 계정으로 로그인하세요. 앱의 부모님 공간에서 제공되는 경우 '구매 복원'을 선택하세요. 콘텐츠가 계속 잠겨 있으면 게임 이름과 기기 모델을 알려 주세요.

조건은 게임, 국가, 스토어에 따라 달라요. 구매를 확정하기 전에 게임 페이지와 구매 화면에서 가격, 체험 기간, 갱신 조건을 확인하세요.

요금을 청구하는 스토어 계정에서 구독을 관리하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 아래 공식 안내를 확인하세요.

구매는 사용한 계정과 스토어에 연결됩니다. App Store 구매를 Google Play로 이전하거나 반대로 이전할 수 없습니다.

공유 가능 여부는 앱, 구매 유형, 스토어에 따라 달라요. 게임 페이지와 가족 계정 설정을 확인하세요.

연결 상태, 저장 공간, 게임과 기기의 업데이트를 확인하세요. 앱을 종료했다가 다시 열거나 기기를 다시 시작해 보세요. 문제가 계속되면 오류 메시지를 적어 문의해 주세요.

기기 음량, 무음 모드, 연결된 이어폰이나 Bluetooth 기기를 확인한 뒤 게임을 다시 시작하세요.

앱 다운로드, 구매 및 구매 복원, 업데이트에는 연결이 필요합니다. 이후에는 게임과 기능에 따라 달라요. 게임 페이지를 확인하거나 구체적인 상황을 문의해 주세요.

절차와 환불 대상 여부는 스토어와 국가에 따라 달라요. 구매한 Apple 또는 Google Play 공식 서비스를 이용하세요. 구매가 반영되지 않거나 기술적 문제가 있으면 저희에게도 문의하실 수 있어요.

개인정보 처리방침에서 대상 데이터, 이용 방법, 이용자의 권리를 설명합니다. 아래 링크에서 언제든지 확인할 수 있어요.

캐릭터, 이미지, 음악, 영상을 활용하는 프로젝트는 예정된 용도를 적어 스튜디오에 문의해 주세요. 게임 제공이 해당 요소의 재사용을 포괄적으로 허가하는 것은 아닙니다.